คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นอย่างสมบูรณ์สำหรับ Google Analytics

หากคุณไม่รู้ว่า Google Analytics คืออะไร ยังไม่ได้ติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณ หรือเคยติดตั้งแต่ไม่เคยดูข้อมูลของคุณ โพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณแม้ว่าจะเป็นเรื่องยากสำหรับหลายๆ คนที่จะเชื่อ แต่ก็ยังมีเว็บไซต์ที่ไม่ได้ใช้ Google Analytics (หรือการวิเคราะห์ใดๆ สำหรับเรื่องนี้) เพื่อวัดปริมาณการเข้าชมในโพสต์นี้ เราจะดู Google Analytics จากมุมมองของผู้เริ่มต้นอย่างแท้จริงทำไมคุณถึงต้องการ วิธีรับ วิธีใช้งาน และวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป

ทำไมเจ้าของเว็บไซต์ทุกคนถึงต้องการ Google Analytics

คุณมีบล็อกหรือไม่?คุณมีเว็บไซต์คงที่หรือไม่?หากคำตอบคือใช่ ไม่ว่าจะใช้ส่วนตัวหรือเพื่อธุรกิจ คุณต้องใช้ Google Analyticsต่อไปนี้เป็นเพียงบางคำถามเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณที่คุณสามารถตอบได้โดยใช้ Google Analytics

• มีคนเข้าชมเว็บไซต์ของฉันกี่คน?
• ผู้เยี่ยมชมของฉันอาศัยอยู่ที่ไหน
• ฉันจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือหรือไม่?
• เว็บไซต์ใดบ้างที่ส่งการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของฉัน
• กลวิธีทางการตลาดใดที่กระตุ้นให้เกิดการเข้าชมเว็บไซต์ของฉันมากที่สุด
• หน้าใดในเว็บไซต์ของฉันที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
• ฉันเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าแล้วกี่คน
• ผู้เยี่ยมชมที่ทำ Conversion ของฉันมาจากไหนและไปที่เว็บไซต์ของฉัน
• ฉันจะปรับปรุงความเร็วเว็บไซต์ได้อย่างไร
• เนื้อหาบล็อกใดที่ผู้เยี่ยมชมของฉันชอบมากที่สุด

มีคำถามเพิ่มเติมมากมายที่ Google Analytics สามารถตอบได้ แต่คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่สำคัญที่สุดสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ส่วนใหญ่ตอนนี้ มาดูกันว่าคุณจะได้รับ Google Analytics บนเว็บไซต์ของคุณอย่างไร

วิธีติดตั้ง Google Analytics

ก่อนอื่น คุณต้องมีบัญชี Google Analyticsหากคุณมีบัญชี Google หลักที่คุณใช้สำหรับบริการอื่นๆ เช่น Gmail, Google ไดรฟ์, Google ปฏิทิน, Google+ หรือ YouTube คุณควรตั้งค่า Google Analytics โดยใช้บัญชี Google นั้นหรือคุณจะต้องสร้างใหม่

นี่ควรเป็นบัญชี Google ที่คุณวางแผนจะเก็บไว้ตลอดไปและมีเพียงคุณเท่านั้นที่เข้าถึงได้คุณสามารถให้สิทธิ์การเข้าถึง Google Analytics ของคุณแก่ผู้อื่นได้ตลอดเวลา แต่คุณไม่ต้องการให้ผู้อื่นควบคุมอย่างสมบูรณ์

เคล็ดลับสำคัญ: อย่าให้ใครก็ตาม (นักออกแบบเว็บไซต์ นักพัฒนาเว็บ โฮสต์เว็บ คนทำ SEO ฯลฯ) สร้างบัญชี Google Analytics ของเว็บไซต์ภายใต้บัญชี Google ของพวกเขาเอง เพื่อให้พวกเขา "จัดการ" ให้คุณหากคุณและบุคคลนี้แยกทางกัน พวกเขาจะนำข้อมูล Google Analytics ของคุณไปด้วย และคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด

ตั้งค่าบัญชีและทรัพย์สินของคุณ

เมื่อคุณมีบัญชี Google แล้ว คุณสามารถไปที่ Google Analytics และคลิกปุ่มลงชื่อเข้าใช้ Google Analyticsจากนั้น คุณจะได้รับการต้อนรับด้วยสามขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อตั้งค่า Google Analytics

หลังจากที่คุณคลิกปุ่มลงทะเบียน คุณจะกรอกข้อมูลสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

Google Analytics มีลำดับชั้นในการจัดระเบียบบัญชีของคุณคุณสามารถมีบัญชี Google Analytics ได้มากถึง 100 บัญชีภายใต้บัญชี Google หนึ่งบัญชีคุณสามารถมีพร็อพเพอร์ตี้เว็บไซต์ได้สูงสุด 50 รายการภายใต้บัญชี Google Analytics บัญชีเดียวคุณสามารถรับชมได้สูงสุด 25 ครั้งภายใต้พร็อพเพอร์ตี้เว็บไซต์เดียว

ต่อไปนี้คือบางสถานการณ์

• สถานการณ์ที่ 1: หากคุณมีเว็บไซต์เดียว คุณต้องการเพียงบัญชี Google Analytics หนึ่งบัญชีที่มีพร็อพเพอร์ตี้เว็บไซต์เดียว
• สถานการณ์ที่ 2: หากคุณมีสองเว็บไซต์ เช่น เว็บไซต์หนึ่งสำหรับธุรกิจและอีกเว็บไซต์หนึ่งสำหรับใช้ส่วนตัว คุณอาจต้องการสร้างสองบัญชี โดยตั้งชื่อหนึ่งว่า "123Business" และอีกหนึ่ง "ส่วนบุคคล"จากนั้น คุณจะสร้างเว็บไซต์ธุรกิจของคุณภายใต้บัญชี 123Business และเว็บไซต์ส่วนตัวของคุณภายใต้บัญชีส่วนตัวของคุณ
• สถานการณ์ที่ 3: หากคุณมีธุรกิจหลายแห่ง แต่น้อยกว่า 50 แห่ง และแต่ละแห่งมีเว็บไซต์เดียว คุณอาจต้องการรวมธุรกิจทั้งหมดไว้ในบัญชีธุรกิจจากนั้นมีบัญชีส่วนตัวสำหรับเว็บไซต์ส่วนตัวของคุณ
• สถานการณ์ที่ 4: หากคุณมีธุรกิจหลายแห่งและแต่ละแห่งมีเว็บไซต์หลายสิบเว็บไซต์ รวมแล้วมีมากกว่า 50 เว็บไซต์ คุณอาจต้องการให้แต่ละธุรกิจอยู่ภายใต้บัญชีของตนเอง เช่น บัญชีธุรกิจ 123 บัญชีธุรกิจ 124 บัญชี และอื่นๆ

ไม่มีวิธีใดถูกหรือผิดในการตั้งค่าบัญชี Google Analytics ของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการจัดระเบียบไซต์ของคุณอย่างไรคุณสามารถเปลี่ยนชื่อบัญชีหรือคุณสมบัติของคุณได้เสมอโปรดทราบว่าคุณไม่สามารถย้ายพร็อพเพอร์ตี้ (เว็บไซต์) จากบัญชี Google Analytics หนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งได้ คุณจะต้องตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ใหม่ภายใต้บัญชีใหม่ และสูญเสียข้อมูลย้อนหลังที่คุณรวบรวมจากพร็อพเพอร์ตี้เดิม

สำหรับคำแนะนำสำหรับผู้เริ่มต้น เราจะถือว่าคุณมีเว็บไซต์เดียวและต้องการเพียงมุมมองเดียว (ค่าเริ่มต้นคือมุมมองข้อมูลทั้งหมด การตั้งค่าจะมีลักษณะดังนี้

ด้านล่างนี้ คุณจะมีตัวเลือกในการกำหนดค่าตำแหน่งที่สามารถแบ่งปันข้อมูล Google Analytics ของคุณได้

ติดตั้งโค้ดติดตามของคุณ

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณจะคลิกปุ่มรับรหัสการติดตามคุณจะได้รับป๊อปอัปของข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Analytics ซึ่งคุณต้องยอมรับจากนั้นคุณจะได้รับรหัส Google Analytics ของคุณ

จะต้องติดตั้งในทุกหน้าบนเว็บไซต์ของคุณการติดตั้งจะขึ้นอยู่กับประเภทของเว็บไซต์ที่คุณมีตัวอย่างเช่น ฉันมีเว็บไซต์ WordPress บนโดเมนของฉันเองโดยใช้ Genesis Frameworkเฟรมเวิร์กนี้มีพื้นที่เฉพาะสำหรับเพิ่มสคริปต์ส่วนหัวและส่วนท้ายในเว็บไซต์ของฉัน

หรือหากคุณมี WordPress ในโดเมนของคุณเอง คุณสามารถใช้ปลั๊กอิน Google Analytics by Yoast เพื่อติดตั้งโค้ดของคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะใช้ธีมหรือเฟรมเวิร์กใดก็ตาม

หากคุณมีเว็บไซต์ที่สร้างด้วยไฟล์ HTML คุณจะเพิ่มโค้ดติดตามก่อนแท็กในแต่ละหน้าของคุณคุณสามารถทำได้โดยใช้โปรแกรมแก้ไขข้อความ (เช่น TextEdit สำหรับ Mac หรือ Notepad สำหรับ Windows) จากนั้นอัปโหลดไฟล์ไปยังโฮสต์เว็บของคุณโดยใช้โปรแกรม FTP (เช่น FileZilla)

หากคุณมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซของ Shopify คุณจะไปที่การตั้งค่าร้านค้าออนไลน์และวางโค้ดติดตามตามที่ระบุ

หากคุณมีบล็อกใน Tumblr คุณจะไปที่บล็อกของคุณ คลิกปุ่มแก้ไขธีมที่ด้านขวาบนของบล็อก จากนั้นป้อนเฉพาะ Google Analytics ID ในการตั้งค่าของคุณ

อย่างที่คุณเห็น การติดตั้ง Google Analytics จะแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มที่คุณใช้ (ระบบจัดการเนื้อหา เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ ฯลฯ) ธีมที่คุณใช้ และปลั๊กอินที่คุณใช้คุณควรจะสามารถค้นหาคำแนะนำง่ายๆ ในการติดตั้ง Google Analytics บนเว็บไซต์ใดๆ ได้โดยการค้นหาเว็บสำหรับแพลตฟอร์มของคุณ + วิธีติดตั้ง Google Analytics

ตั้งเป้าหมาย

หลังจากที่คุณติดตั้งโค้ดติดตามบนเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณจะต้องกำหนดการตั้งค่าเล็กๆ (แต่มีประโยชน์มาก) ในโปรไฟล์ของเว็บไซต์ของคุณบน Google Analyticsนี่คือการตั้งค่าเป้าหมายของคุณคุณสามารถค้นหาได้โดยคลิกที่ลิงค์ผู้ดูแลระบบที่ด้านบนของ Google Analytics จากนั้นคลิกที่เป้าหมายภายใต้คอลัมน์มุมมองของเว็บไซต์ของคุณ

เป้าหมายจะบอก Google Analytics เมื่อมีบางสิ่งที่สำคัญเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณตัวอย่างเช่น หากคุณมีเว็บไซต์ที่คุณสร้างโอกาสในการขายผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ คุณจะต้องค้นหา (หรือสร้าง) หน้าขอบคุณที่ผู้เยี่ยมชมจะสิ้นสุดเมื่อพวกเขาส่งข้อมูลการติดต่อแล้วหรือถ้าคุณมีเว็บไซต์ที่ขายผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องค้นหา (หรือสร้าง) หน้าขอบคุณหรือหน้ายืนยันสุดท้ายเพื่อให้ผู้เข้าชมเข้ามาเมื่อพวกเขาทำการซื้อเสร็จสิ้น